브랜드 & 제품
Q: PUKI는 어떻게 가치를 제품에 담아내나요?
A: PUKI의 모든 제품은 독창적인 디자인과 의도적인 장인정신으로 시작됩니다. 우리는 독특한 소재를 신중하게 선정하고 편안함, 개성, 그리고 제작 과정을 조화롭게 담아내는 의류를 만드는 데 집중합니다. 각 제품은 손으로 정성스럽게 마감됩니다. 예를 들어, 부츠는 독특한 질감과 미묘한 변화를 담고 있어 진정으로 유일무이한 제품이 됩니다. 이는 슬로우 패션과 사려 깊은 소비를 존중하는 우리의 방식입니다.
Q: PUKI는 무슨 의미이며, 디자인에 어떻게 반영되나요?
A: 편안하면서도 자연스러움은 항상 PUKI의 코드였습니다. PUKI는 순수하게 활기찬(purely kicky)이라는 의미로, 간결한 디자인 언어와 복고풍 요소를 결합하여 창의적이고 무한한 의상 매치를 통해 세련된 여성스러움과 자유분방한 개성을 전달합니다.
배송 & 배달
Q: 어디에서 배송하며, 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 배송 시간?
예상 배송 시간:
• 호주 / 미국 / 캐나다 / 유럽: 영업일 기준 8~15일
• 영국: 영업일 기준 5~10일
• 대한민국 / 싱가포르 / 말레이시아 / 일본: 영업일 기준 5~7일
• 태국: 영업일 기준 7~10일
이메일을 통해 배송 업데이트 및 주문 정보를 받아보실 수 있으니, 결제 시 이메일 주소를 정확히 기재해 주십시오.
다음 경로에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다:
웹사이트 → 내 계정 → 주문 → 주문 추적
또한, 【저희와 채팅하기】 창에서 【내 주문 추적】을 클릭하여 패키지를 추적할 수 있습니다.
Q: 관세 및 수입세는 어떻게 되나요?
A: 현재 저희 웹사이트에서 구매 가능한 모든 국가의 관세 및 세금은 PUKI가 전액 부담합니다. 결제 시 확인하시는 가격이 최종 가격이며, 결제 후 또는 배송 시 추가 요금은 부과되지 않습니다. 저희 사이트의 가격은 DDP(DELIVERED DUTY PAID)입니다.
Q: 주문 상태를 추적할 수 있나요?
A: 주문하신 상품이 창고를 떠나면, 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드려 배송 과정을 확인하실 수 있습니다.
Q: 배송 약속은 어떻게 이루어지나요?
A: 편리한 배송 시간을 찾기 위해 저희가 먼저 연락을 드릴 것입니다. 만약 부득이하게 연락이 닿지 않아 첫 번째 시도가 실패한 경우, 추적 정보에 있는 연락처를 이용하여 택배사에 연락하여 재시도를 예약해 주십시오.
Q: 배송비는 얼마인가요?
배송 및 반품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.