1. 전 세계 배송 시간
일반 배송
PUKI는 현재 북미, 호주, 유럽 및 아시아 전역의 일부 국가 및 지역으로 배송합니다.
| 지역 | 국가/지역 | 예상 배송 시간 | $169 USD 미만 배송비 |
|---|---|---|---|
| 북미 | 미국 | 영업일 기준 7–12일 | $15 USD |
| 북미 | 캐나다 | 영업일 기준 6-9일 | $15 USD |
| 호주 | 호주 | 영업일 기준 8–10일 | $15 USD |
| 유럽 | 영국 | 영업일 기준 7–10일 | $15 USD |
| 유럽 | 프랑스 | 영업일 기준 7–12일 | $15 USD |
| 유럽 | 독일 | 영업일 기준 6–11일 | $15 USD |
| 유럽 | 이탈리아 | 영업일 기준 6–10일 | $15 USD |
| 유럽 | 스페인 | 영업일 기준 6–10일 | $15 USD |
| 유럽 | 그리스 | 영업일 기준 5–10일 | $15 USD |
| 유럽 | 오스트리아, 벨기에, 덴마크, 네덜란드, 노르웨이, 스웨덴 | 영업일 기준 8–12일 | $15 USD |
| 아시아 | 중국 | 영업일 기준 3–5일 | $2 USD |
| 아시아 | 일본 | 영업일 기준 5–7일 | $10 USD |
| 아시아 | 대한민국 | 영업일 기준 7–9일 | $10 USD |
| 아시아 | 싱가포르 | 영업일 기준 4–6일 | $10 USD |
| 아시아 | 태국 | 영업일 기준 5–8일 | $10 USD |
| 아시아 | 베트남 | 영업일 기준 8–10일 | $15 USD |
| 아시아 | 말레이시아 | 영업일 기준 4–6일 | $10 USD |
배송 시간은 예상치이며 대도시 지역에 적용됩니다. 배송 일정은 택배 파트너가 제공하며, 목적지, 통관, 기상 조건 또는 당사의 통제 범위를 벗어난 기타 외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
판매 기간 또는 성수기에는 주문 처리 및 배송에 추가로 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.
통관에 문제가 발생하면 배송이 1주일 더 지연될 수 있습니다.
참고:
국제 관세 및 세금
관세, 세금 및 통관 수수료는 PUKI에서 전액 부담합니다.
모든 주문은 DDP – Delivered Duty Paid 서비스로 배송되므로, 고객은 배송 시 추가 수입 수수료나 관세 비용을 지불할 필요가 없습니다.
2. 배송비
$169 USD 이상 주문 시 전 세계 무료 배송을 제공합니다.
- 아시아 일반 배송: $10 USD
- 일반 배송 – 전 세계: $15 USD
- 베트남 일반 배송: $15 USD
- 중국 국내 배송: $2 USD
해당하는 경우 배송비는 결제 시 배송지에 따라 계산되어 표시됩니다.
3. 배송 방법 안내
주문은 일반적으로 수령인의 주소로 직접 배송됩니다.
연락 가능한 전화번호가 정확한지 확인하시고, 택배사의 배송 전화, 메시지 또는 알림에 유의하십시오.
문전 배송이 불가능하거나 귀하의 주소에서 수락되지 않는 경우, 현지 택배사의 정책에 따라 배송이 주선될 수 있습니다. 예를 들어:
- 지정된 셀프 서비스 픽업 지점에서 픽업
- 택배사의 현지 시스템 또는 모바일 앱을 통해 배송 예약
4. 대한민국 배송 필수 사항
대한민국으로 배송되는 주문의 경우, 고객은 다음을 제공해야 합니다:
- 수령인 신분증과 일치하는 실명 한글 이름
- 유효한 개인통관고유부호(PCCC)
이 정보는 한국 세관 통관에 필수적입니다.
누락되거나, 잘못되었거나, 일치하지 않는 정보가 있는 주문은 지연되거나, 세관에 보류되거나, 반송될 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 모든 수수료 또는 결과는 고객의 책임입니다.
배송 문제를 방지하기 위해 결제 시 모든 정보를 정확하게 입력했는지 확인하십시오.
5. 주문 확인 및 추적
주문이 접수되면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일이 보이지 않으면 스팸 또는 정크 폴더를 확인하십시오.
주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.
확인 이메일을 받지 못한 경우 pukiglobal@gmail.com으로 문의하십시오.
6. 배송 책임
소포가 배송을 위해 우편 택배사에 접수되면, 배송에 대한 책임은 택배사로 이전됩니다.
제공된 배송 주소가 완전하고 정확한지 확인하십시오. 다음으로 인해 발생하는 배송 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다:
- 잘못되거나 불완전한 배송 주소 정보
- 택배 지연
- 분실되거나 없어진 소포
- 택배사의 배송 실패 시도
배송 후 배송에 문제가 발생하면 제공된 추적 정보를 사용하여 택배 서비스에 직접 문의하십시오.
